เอไอเอส สร้างอาชีพ Call Center แด่ผู้พิการ
AISเปิดโอกาสให้ผู้พิการทางสายตาได้มีอาชีพด้วยการรับผู้พิการทางสายตาเข้ามาทำงานเป็นพนักงาน call center และให้การสนับสนุนเครื่องมือในการปฏิบัติงาน จัดสภาพแวดล้อมการทำงานให้ค่าตอบแทนและสวัสดิการต่างๆที่เป็นมาตรฐานขององค์กรเช่นเดียวกับพนักงานทั่วไป
เอไอเอสเล็งเห็นว่า ผู้พิการเป็นบุคคลที่มีความสามารถ มีความเป็นมนุษย์เท่าเทียมคนปกติทั่วไปดังนั้นในปี 2550 เอไอเอสจึงได้ ริเริ่มโครงการ ?เอไอเอสสร้างอาชีพ call center แด่ผู้พิการทางสายตา? โดยร่วมมือกับมูลนิธิช่วยคนตาบอดแห่งประเทศไทยในพระบรม ราชินูปถัมภ์ เปิดรับผู้พิการทางสายตาเข้ามาทำงานเป็นพนักงาน call center และให้การสนับสนุนเครื่องมือในการปฏิบัติงาน จัดสภาพแวดล้อมการทำงาน ให้ค่าตอบแทนและสวัสดิการต่างๆที่เป็นมาตรฐานขององค์กรเช่นเดียวกับพนักงานทั่วไป ทั้งนี้ เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้พิการทางสายตาได้มีอาชีพที่มั่นคงโดยใช้ความรู้ความสามารถที่มีอยู่สร้างรายได้ให้กับตนเองและครอบครัว มีความภาคภูมิใจในตนเอง ไม่เป็นภาระต่อสังคม และสามารถทำประโยชน์ให้แก่สังคมในรูปของการจ่ายภาษีเงินได้ ตลอดจนดำรงตนอยู่ในสังคมได้อย่างมีคุณภาพ วัตถุประสงค์ 1) เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้พิการได้มีอาชีพที่มั่นคง โดยใช้ความรู้ความสามารถที่มีอยู่สร้างรายได้ให้กับตนเองและครอบครัว 2) เพื่อให้ผู้พิการเกิดความภูมิใจในตนเองที่สามารถพึ่งตนเองได้ ไม่เป็นภาระต่อสังคม สามารถเนินชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างมีคุณภาพ กลุ่มเป้าหมาย ผู้พิการทางสายตา (ตาบอด) และผู้พิการทางการได้ยิน (หูหนวก) สิ่งที่คาดว่าจะได้รับ 1) ผู้พิการมีงานทำ เป็นงานประจำ มีรายได้เลี้ยงตัวเองและครอบครัว 2) ผู้พิการและพนักงานปกติสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ เกิดเป็นสังคมของคนทำงานที่เข้าใจกัน เท่าเทียมกัน และเคารพสิทธิซึ่งกันและกัน 3) ผู้พิการสามารถให้บริการลูกค้าเอไอเอสได้อย่างมีคุณภาพเท่าเทียมกับพนักงานปกติ
ปัจจุบันมีพนักงาน call center ผู้พิการทางสายตา 23 คน โดยจำนวน 12 คนปฏิบัติงานประจำอยู่ที่ บริษัท และอีก 11 คนทำงานประจำที่ศูนย์ปฏิบัติการ call center แด่ผู้พิการทางสายตา มูลนิธิช่วยคนตาบอดแห่งประเทศไทยในพระบรมราชินูปถัมภ์ นอกจากนี้ บริษัทฯได้ขยายโอกาส ไปยังเขตภูมิภาค โดยร่วมมือกับโรงเรียนสอนคนตาบอดภาคเหนือในพระบรมราชินูปถัมภ์ จังหวัดเชียงใหม่ เปิดศูนย์ปฏิบัติการ call center แด่ผู้พิการทางสายตา มีพนักงานจำนวน 8 คน ซึ่งเอไอเอสให้การสนับสนุนเครื่องมืออุปกรณ์และความรู้ต่างๆ โดยให้โรงเรียนเป็นผู้ดูแล
