แมคไทย ปลื้มรางวัล นายจ้างดีเด่นแห่งปี ใช้แนวคิดสร้างผลกำไรและความสุขคู่กัน

 บริษัท แมคไทย จำกัด ผู้บริหารแบรนด์ "แมคโดนัลด์" ในบประเทศไทย ประกาศศักยภาพการบริหาร เผยตัวเลขเติบโตของผลประกอบการและความสุขของพนักงานควบคู่กัน หลังสร้างสรรค์นโยบายและวัฒนธรรมองค์กรใหม่ "STEP UP" ได้ผลดีเกินคาด ล่าสุดได้รับเลือกให้เป็น 1 ใน 8 นายจ้างดีเด่นในประเทศไทย จากเวที "Best Employers in Thailand 2011" (เบสท์ เอ็มพลอยเยอร์) สำรวจโดย เอออน ฮิววิท แอซโซซิเอทส์แห่งประเทศไทย กับสถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ศึกษาและสอบถามพนักงานและบรรยากาศการทำงานของแต่ละองค์กร

ในส่วนของ "แมคไทย" ถือเป็นองค์กรดาวรุ่ง หลังจากปรับเปลี่ยนโครงสร้าง ผู้บริหารใหม่ ตั้งแต่ปลายปี 2549 สร้างยอดขายโตขึ้น 2 หลักและมีผลประกอบการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง พร้อมกันนี้ยังสร้างปรากฏการณ์ที่พนักงานขององค์กรกว่า 5,000 คน โหวตให้เป็นองค์กร "นายจ้างดีเด่น" ที่พนักงานมีความสุขในการทำงานและอยากแนะนำให้เพื่อนฝูงเข้าร่วมงานมากที่สุด

นายเฮสเตอร์ ชิว ประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แมคไทย จำกัด ให้สัมภาษณ์ขณะเข้ารับรางวัลว่า "ผมรู้สึกดีใจและภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่แมคโดนัลด์ ประเทศไทย ได้รับเลือกให้เป็นนายจ้างดีเด่นในประเทศไทย ประจำปี 2554 เพราะรางวัลนี้เป็นสิ่งที่สะท้อนให้เห็นว่าพนักงานรู้สึกดีกับองค์กร พูดถึงองค์กรด้วยความชื่นชม และมุ่งมั่นที่จะทำงานเพื่อให้องค์กรประสบความสำเร็จ สอดคล้องกับนโยบายใหม่ที่แมคไทยใช้เป็นแนวทางการบริหาร ภายหลังปรับเปลี่ยนโครงสร้างผู้บริหาร ตั้งแต่ปลายปี 2549 จนถึงปัจจุบัน

นอกจากยอดขายที่เติบโตขึ้น 2 หลักอย่างต่อเนื่องซึ่งสะท้อนความสำเร็จในแง่ ธุรกิจ แต่นอกเหนือจากตัวเลขที่เป็นดัชนีของความสำเร็จธุรกิจแล้ว อีกส่วนที่คณะ ผู้บริหารแมคไทยคำนึงถึง นั่นคือ ดัชนีมวลความสุขของพนักงาน ซึ่งถือเป็นความโชคดีที่มีผู้ศึกษาและให้ความสำคัญถึงมวลความสุขเหล่าพนักงานในระดับโลก โดย เอออน ฮิววิท แอซโซซิเอทส์ และสถานศึกษาชั้นนำของเมืองไทย สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ร่วมกันศึกษา พร้อมแจกรางวัลองค์กรที่เหล่าพนักงานโหวตให้เป็นนายจ้างดีเด่น ภายใต้ชื่อ "Best Employers in Thailand 2011" (เบสท์ เอ็มพลอยเยอร์) การศึกษาครั้งนี้ได้รับความคิดเห็นจากพนักงาน 65,000 คนและจาก 60 องค์กรในประเทศไทย เพื่อให้เกิดความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจผ่านบุคลากร และยังช่วยให้องค์กรวัดความมีประสิทธิภาพของหลักปฏิบัติบุคลากร ซึ่งเวทีดังกล่าวเป็นเวทีอันทรงเกียรติระดับโลกที่บริษัทใหญ่หลายแห่งอยากเป็นเจ้าของรางวัล สำหรับในประเทศไทยได้มีการศึกษามาตั้งแต่ปี 2544 และครั้งนี้ถือเป็นการศึกษาครั้งที่ 5 ซึ่งผลการศึกษาพบว่า "แมคไทย" เป็น 1 ใน 8 องค์กรที่ได้รับรางวัล "นายจ้างดีเด่นในประเทศไทย ประจำปี 2554"

ด้านปัจจัยที่เป็นกุญแจแห่งความสำเร็จธุรกิจของแมคโดนัลด์จริงๆ แล้วเป็น People Business เป็นธุรกิจให้บริการร้านอาหารและเครื่องดื่ม รวมทั้งบริการจัดส่งถึงบ้าน เราจึงให้ความสำคัญกับพนักงาน เพราะพวกเขาคือผู้ส่งมอบความสุขและความประทับใจให้กับลูกค้า และเป็นแรงผลักดันสำคัญที่ทำให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจ ดังนั้น ความสำเร็จครั้งนี้นับได้ว่าเกิดจากพวกเขาเหล่านั้นที่ช่วยกันขับเคลื่อนค่านิยมองค์กรที่แข็งแกร่งได้แก่ STEP UP ให้กลายเป็นวัฒนธรรมปฏิบัติของแมคไทยในทุกๆ วัน ประกอบด้วย S-Sanook @ Work พนักงานมีความสุข สนุกสนาน และกระตือรือร้นในการทำงาน T-Team to Win มีเป้าหมายร่วมกัน ไว้ใจและเชื่อมั่นในความคิดเห็นของทุกคน E-Exceed Customer Expectation เข้าใจและตอบสนองได้เกินกว่าความต้องการของลูกค้า

P-People ส่งเสริมสนับสนุน และพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ชื่นชมในความสำเร็จของกันและกัน U-Ultimate Ownership ทำงานเสมือนเป็นเจ้าของกิจการ กล้าเผชิญและร่วมแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ P-Passion to Win มีความรัก มุ่งมั่น และกระหายต่อความสำเร็จ เพื่อความเป็นที่หนึ่ง

ซึ่งปัจจุบันแมคโดนัลด์เปิดบริการ 148 สาขาทั่วประเทศ ให้บริการลูกค้ากว่า 6 ล้านคนต่อเดือน โดยมีพนักงานทั่วประเทศมากกว่า 5,000 คน ธุรกิจที่แข็งแกร่งของแมคโดนัลด์ในวันนี้เกิดขึ้นจากทีมงานที่ช่วยกันขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง STEP UP ให้เป็นรูปธรรม สัมผัสและจับต้องได้ ความสำเร็จในวันนี้จึงต้องขอขอบคุณพนักงานทุกคนในองค์กรแมคโดนัลด์ ทุกท่าน มา ณ ที่นี่ด้วย

ที่มา: http://www.corehoononline.com/index.php/